Olha que inusitado! Imagine você comprar um PS5 na pré-venda, esperar quase 1 mês até finalmente colocar as mãos no console de nova geração, mas quando abrir a caixa receber qualquer outro produto, menos um PS5?
Frustrante, não é? pois foi o que aconteceu com alguns clientes da Amazon no Reino Unido.
Os relatos foram compartilhados por vários consumidores no Twitter. Entre outras coisas, comida, brinquedos e equipamento eletrônico estão entre as encomendas enviadas erroneamente.
So, @AmazonUK looks like someone has stolen my (day late) PS5. Right outer box, wrong item. Where can I get help? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I
— Anthony Dickens (@antdickens) November 20, 2020
Happy #PS5 day everyone. Tried to document our one’s unveiling, but Amazon have tricked us with an unsolicited air fryer instead (after giving delivery password). Anyone else had this problem today? pic.twitter.com/99IUSzSJUU
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
So went to open my PlayStation 5 that I ordered from @AmazonUK and found this! Some one has replaced it with rice!I wish I was joking! Pls RT! pic.twitter.com/VcSNce4Zgo
— iamadamsullivan (@iamadamsullivan) November 19, 2020
How are you helping customers who have been scammed like this today @Amazon @AmazonUK @AmazonHelp? Seeing multiple reports of people’s #PS5 deliveries being stolen today. pic.twitter.com/csubQP9zvw
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
O que diz a Amazon UK:
O Portal Eurogamer entrou em contato com a Amazon e a empresa reconheceu o erro de envio dos consoles e prometeu resolver o problema com aqueles que reportarem o ocorrido à empresa. Confira a nota:
“Nosso objetivo é fazer nossos clientes felizes, e isso não aconteceu para uma pequena parte desses pedidos”, disse um porta-voz da Amazon. “Lamentamos muito por isso e estamos investigando exatamente o que aconteceu. Estamos entrando em contato com todos os clientes que tiveram um problema e nos avisamos para que possamos corrigi-lo. Qualquer pessoa que tenha tido um problema com qualquer pedido pode entrar em contato com nosso equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda. “
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